Preguntas frecuentes

Tu pedido será procesado y enviado dentro de las 24 horas laborables luego de confirmar tu pago.

Realizamos nuestras entregas a través de Uber Moto, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., procurando horarios de menor tráfico.

Los sábados y domingos contamos con entregas especiales, con un cargo adicional de RD$50 sobre el costo del envío.

El costo depende de tu ubicación y de la tarifa de Uber al momento de solicitar el servicio. Puedes agregarlo a tu factura o pagarlo en efectivo directamente al conductor al recibir tu pedido.

✨ ¡Envío gratis en compras desde RD$3,500!

Aceptamos transferencias desde Banco Popular, Scotiabank, Qik y Banreservas. Para transferencias desde cualquier otro banco, el pago debe realizarse al instante. Procesaremos tu orden una vez el pago haya sido recibido y confirmado.

Tienes hasta 2 días luego de recibir tu pedido para solicitar un cambio. La pieza debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregada.

Te avisaremos cuando tu pedido salga para entrega y cuando tu Uber esté en camino. Te proporcionaremos el código de seguridad de Uber, por lo que debes estar atenta para recibir tu orden y compartir el código con el conductor al momento de la entrega.

Tu pedido queda confirmado una vez hayamos recibido y verificado el pago. A partir de ese momento comienza el tiempo de procesamiento de hasta 24 horas laborables. 🌺